LOS, zile de sosire și segmentare avansată
Analizează sejurul pe întregul interval.
Obiectivele lecției
- Analizează sejurul pe întregul interval.
- Distinge zilele de sosire de nopțile ocupate.
- Adaptează ofertele corporate, leisure și grupuri.
1. Durata sejurului
LOS, length of stay, este durata unei rezervări în nopți. ALOS se calculează cu o bază consecventă: camere-nopți împărțite la sejururi de cameră. Pentru rezervări multi-cameră, simpla împărțire la numărul de rezervări poate supraestima durata. Sejururile lungi pot reduce frecvența curățeniei la plecare, dar pot ocupa și nopți cu cerere foarte mare.
2. Sosire versus ocupare
Ziua sosirii nu descrie toate nopțile consumate. O sosire joi pentru trei nopți ocupă joi, vineri și sâmbătă. Analizează cererea pe stay dates pentru capacitate și pe arrival dates pentru oferte și restricții. Nu exclude un sejur bun doar fiindcă ADR-ul este sub tariful unei singure nopți de vârf.
3. Segmente și calendare
Corporate poate susține marți–joi; leisure poate susține weekendul; grupurile creează blocuri mari pe anumite nopți. Construiește o matrice segment × zi × durată și verifică ipotezele local. O ofertă de extindere cu duminică poate adăuga contribuție dacă nu deplasează cerere mai valoroasă și dacă serviciile sunt disponibile.
Exemplu numeric · date demonstrative
- 10 sejururi de cameră produc 30 camere-nopți: ALOS = 3.
- Un sejur joi–duminică consumă 3 nopți, nu 4.
- La 350 + 500 + 500 RON, venit sejur = 1.350 RON; ADR = 450 RON.
Formule relevante
- ALOS = camere-nopți ÷ sejururi de cameră
- Venit sejur = Σ tarifele nopților consumate
Greșeli frecvente
- A număra ziua plecării ca noapte ocupată.
- A împărți camere-nopți la rezervări multi-cameră fără ajustare.