Pickup, pace și booking window
Măsoară schimbarea rezervărilor pentru același sejur.
Obiectivele lecției
- Măsoară schimbarea rezervărilor pentru același sejur.
- Compară pace la același lead time.
- Interpretează booking window-ul pe segmente.
1. Pickup corect
Pickupul net este diferența OTB între două observații pentru aceleași date de sejur. Poate fi negativ când anulările depășesc rezervările noi. Separă variația camerelor de variația venitului: modificările de tarif și de mix pot face venitul să evolueze altfel decât volumul. Nu compara două totaluri care acoperă alte nopți.
2. Pace comparabil
Pace descrie poziția curbei de rezervare față de o referință la același număr de zile înainte de sosire. Compararea cu anul trecut cere alinierea zilelor săptămânii, evenimentelor și capacității. OTB mai mic nu dovedește singur cerere finală mai slabă: rezervările pot veni mai târziu. Verifică distribuția lead time-ului.
3. Booking window
Booking window-ul este intervalul dintre rezervare și sosire. Folosește mediană, distribuție și segmente, nu doar media globală. Grupurile rezervate devreme pot mări artificial media unui hotel în care clienții individuali rezervă târziu. Deciziile comerciale se sincronizează cu fereastra segmentului urmărit.
Exemplu numeric · date demonstrative
- Pentru 15 noiembrie: 9 camere OTB la D−21 și 12 la D−14.
- Pickup net în interval = +3 camere.
- Referința la D−14 era 14: pace = −2 camere; verifică evenimentele înainte de discount.
Formule relevante
- Pickup net = OTB acum − OTB anterior pentru aceleași date
- Booking window = data sosirii − data rezervării
- Abatere pace = OTB curent − OTB referință la același lead time
Greșeli frecvente
- A compara azi cu ultima fotografie finală a anului trecut.
- A trata pickup negativ drept eroare tehnică automat.